Collaborateur, collaboratrice spécialisé(e) en énergies renouvelables – Service client en français 80–100 % (f/h/d)

L'avenir sera fait d‘énergies renouvelables et nous contribuons à le façonner !

Pronovo est une entreprise privée travaillant sur mandat de la Confédération suisse. Nous gérons et attribuons les subventions qui permettent le développement des énergies renouvelables. Pronovo assure également l‘identification du courant issu d‘énergie renouvelable (garantie d’origine) pour sa commercialisation.
En travaillant pour Pronovo, tu contribues directement à la promotion des énergies renouvelables en assurant l‘allocation des subventions à un très grand nombre de projets.
Afin d'assurer que chaque demande de subvention puisse aboutir, nous cherchons à renforcer notre équipe, sur le champ ou selon accord, avec un, uneÜber uns
Ce que tu peux accomplir :

• Traiter les demandes de subvention pour les installations photovoltaïques
• Clarifier les questions relatives aux demandes, obtenir les informations manquantes et entretenir des contacts réguliers avec notre clientèle par téléphone et par écrit
• Échanger avec les autres services et clarifier ensemble les questions liées aux demandes de subvention
• Mettre à profit tes compétences en français par les contacts avec la clientèle et soutenir l’équipe pour les demandes en français et les traductions
• Contribuer à l’évolution de nos processus en proposant des idées pour améliorer ton travail au quotidien

Ce que tu apportes :

• De très bonnes connaissances en français (niveau C1 ou langue maternelle) et de bonnes connaissances en allemand (B2)
• Un sens aigu du service à la clientèle et un esprit orienté vers les solutions
• La volonté de travailler dans un environnement dynamique avec un volume d’activité élevé
• L’envie d’apprendre, de collaborer avec d’autres équipes et de s’investir dans un domaine exigeant
• Une formation commerciale achevée (CFC) ou une expérience professionnelle équivalente
• Une méthode de travail rigoureuse, structurée et autonome

Ce qui t’attend :

• Une activité porteuse de sens dans le domaine des énergies renouvelables et de la transition énergétique
• Des horaires flexibles avec possibilité de télétravail et de workation
• Des conditions d’emploi attractives avec un droit aux vacances attractif
• De très bonnes prestations sociales et une caisse de pension compétitive
• Un bonus mobilité, des Lunch-Checks et une place de stationnement sur site
• De nombreuses possibilités de formation continue et de développement personnel
• Un environnement collégial et ouvert où le tutoiement est de mise et où la collaboration et l’entraide occupent une place centrale

Ce poste t’intéresse ?

Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature complète en ligne, accompagnée d’une lettre de motivation. Jannik Hilf (responsable de l’équipe Rétributions uniques) et Sandra Kym (ressources humaines) répondent volontiers à tes questions au 058 330 20 00.

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