R&D Engineer - Technical Investigation & Failure Analysis

Vous êtes un expert de l'investigation technique et un résolveur de problèmes passionné ? En tant qu'R&D Technical Investigation & Failure Analysis Engineer, vous serez l'expert référent de la R&D pour transformer l'incertitude technique en solutions pérennes.

Votre mission consistera à identifier la cause racine (Root Cause) de problèmes complexes, récurrents ou inédits survenus en production ou sur le terrain, pour lesquels aucune solution triviale n'existe. Vous ferez directement le pont entre le contexte réel d'utilisation chez nos clients et l'ingénierie R&D.

Vos Responsabilités Principales

Investigation Technique, Diagnostic & Résolution

• Analyse de défaillances : Mener des analyses approfondies sur des défaillances complexes (système, matériel, logiciel ou procédés).
• Analyse de données & échanges : Collaborer étroitement avec les techniciens et les fournisseurs pour analyser l'historique des pannes et exploiter les données remontées (logs, télémétrie, pièces rapatriées).
• Reproduction & Simulation : Formuler des hypothèses techniques et concevoir les bancs d'essais, protocoles de tests ou simulations pour reproduire les problèmes en environnement R&D.
• Prototypage & Validation : Isoler les variables critiques, valider techniquement le diagnostic et proposer des preuves de concept (PoC) ou des solutions de contournement d'urgence.
• Spécifications & Suivi : Définir les spécifications techniques de la solution définitive pour les transmettre aux équipes de développement R&D ou à l'équipe Product Improvement, tout en suivant les tests terrain et les actions correctives.

Capitalisation & Transfert de Connaissances

• Documentation : Consigner rigoureusement chaque investigation dans des rapports techniques R&D.
• Transfert industriel : Transférer la connaissance à l'équipe Product Improvement dès qu'un problème est documenté pour sa résolution industrielle.
• Montée en compétences : Enrichir les méthodologies de diagnostic de l'entreprise (guides de dépannage avancé, check-lists) pour outiller les techniciens terrain.
  

Profil Recherché

• Formation & Expérience : Diplôme d'Ingénieur en R&D, Mécatronique, Systèmes Complexes, Génie Mécanique/Électronique ou domaine équivalent.
• Compétences techniques : Capacité démontrée à mener des investigations méthodiques, concevoir des bancs d'essais, analyser des logs/télémétrie et définir des spécifications R&D.
• Esprit d'analyse & Rigueur : Forte aptitude à résoudre des problèmes inédits, rigueur dans la rédaction technique et la recherche de cause racine (Root Cause Analysis).
• Communication & Collaboration : Aisance relationnelle pour échanger avec des profils variés (techniciens terrain, fournisseurs, équipes de développement R&D)
  

Qui sommes nous:

Nous sommes devenus leader dans le monde de la machine à café automatique professionnelle en développant des solutions innovantes dans les méthodes d’extraction et de contrôle de qualité des produits café.

Notre vision: combler le fossé existant entre machine à café italienne traditionnelle par la vitesse et l’intelligence électronique de la machine super-automatique.

Nous fournissons des produits et services qui apportent une véritable valeur ajoutée à nos clients ; une expérience sensorielle unique en tasse, consistance, connectivité en temps réel, productivité élevée et facilité de maintenance.

Nous exportons 97% de notre production et sommes présents dans plus de 50 pays.

Vous souhaitez avoir un impact concret au sein d'une équipe engagée? Postulez, nous aurons plaisir à échanger avec vous.