Mitarbeiter/in Kundendienst und Empfang (100%)

Wir machen die Zukunft der Personalbranche und der modernen Arbeitswelt zum Thema.

swissstaffing ist der Branchenverband der Schweizer Personaldienstleister. Er ist Kompetenz- und Servicezentrum für über 375 Mitglieder und vertritt als Arbeitgeberverband deren Anliegen gegenüber Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Zudem ist swissstaffing Sozialpartner des Gesamtarbeitsvertrags Personalverleih, dessen fortschrittliche Lohn- und Sozialleistungen allgemeinverbindlich erklärt sind.

Ein Kernelement des Gesamtarbeitsvertrags ist dessen Weiterbildungsfonds temptraining. Er wird am Sitz von swissstaffing geführt. temptraining ist seit Juli 2012 aktiv und hat die Förderung der Weiterbildung von Temporärarbeitenden zum Ziel.

Bei swissstaffing stehen Menschen und Service im Mittelpunkt.

Als erste Anlaufstelle unserer Geschäftsstelle sorgen Sie dafür, dass sich Temporärarbeitende, Mitglieder, Gäste und Mitarbeitende bei uns gut aufgehoben fühlen. Sie sind die Visitenkarte von swissstaffing am Empfang und am Telefon und behalten auch dann den Überblick, wenn verschiedene Anliegen gleichzeitig zusammenkommen.

Werden Sie unsere Visitenkarte!

Sie sind eine aufgestellte, kundenorientierte Persönlichkeit, kommunizieren gerne in verschiedenen Sprachen und haben Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann möchten wir Sie kennenlernen.

In Zusammenarbeit mit den Teams temptraining und Operations & Mitgliederservices übernehmen Sie vielseitige Aufgaben und stehen in direktem Kontakt mit Temporärarbeitenden und Mitgliedern.

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre Serviceorientierung, Ihr Organisationstalent und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns darauf, gemeinsam etwas zu bewegen!

• Als erste Anlaufstelle für Temporärarbeitende und Mitglieder sind Sie die Visitenkarte von swissstaffing, persönlich sowie telefonisch
• Im Rahmen Ihrer Tätigkeit für den Weiterbildungsfonds temptraining unterstützen Sie Temporärarbeitende bei Fragen rund um ihre Weiterbildung.
• Sie beraten Gesuchstellende bei temptraining telefonisch und per E-Mail
• Sie unterstützen Gesuchstellende bei der Nutzung des Webportals
• Sie betreuen die zentralen Mailboxen von temptraining und swissstaffing und triagieren die eingehenden Anliegen
• Sie bearbeiten ID-Verifikationen und unterstützen bei Login-Problemen
• Unsere Gäste begrüssen Sie mit einem Lächeln. Dank Ihnen sind unsere Meetings perfekt und liebevoll organisiert (Einrichten und Abräumen der Sitzungsräume, Organisation der Verpflegung)
• Sie stellen sicher, dass der interne Postservice reibungslos abgewickelt ist (Ein-, Ausgang, inkl. Paketpost)
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Arbeit mit den verschiedenen IT-Systemen
• Sie sorgen dafür, dass sich unsere Mitarbeitende vor Ort wohlfühlen (Bestellung Küchenbedarf und Büromaterial, Entsorgung, Instandhaltung Infrastruktur)

• Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung am Empfang und Telefon
• Französisch als Muttersprache oder Französischkenntnisse auf Niveau C1 sowie Deutschkenntnisse auf Niveau C1; gute Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung und Freude im Umgang mit digitalen Systemen, insbesondere mit Microsoft-Produkten und CRM-Systemen; Kenntnisse in Microsoft Dynamics sind von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpersonen
• Organisationstalent sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer/in, aufgestellte und flexible Persönlichkeit

• Eine vielseitige Aufgabe mit geteilter Verantwortung in einem Zweierteam
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Zusammenarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
• Ein abwechslungsreiches Umfeld an der Schnittstelle von IT, Prozessen und Verbandsmanagement

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben.

Senden Sie Ihre Unterlagen an:

Sabrina Fellmann
Leiterin Bildung & HR
sabrina.fellmann@swissstaffing.ch

Mehr über uns erfahren Sie unter www.swissstaffing.ch