Technischer Kundenspezialist Smart Metering

Du bist gerne im direkten Austausch mit Kunden, hast Freude an technischen Fragestellungen und möchtest Problemen gerne auf den Grund gehen? Dann erwartet dich bei uns ein vielseitiges Aufgabengebiet rund um moderne Smart-Metering-Lösungen.

Wir suchen per sofort:

Technischer Kundenspezialist Smart Metering 100% (M/W/D)

Dein Aufgabenbereich:

• Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen – telefonisch sowie über unser Ticketsystem
• Analyse technischer und fachlicher Fragestellungen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Erarbeitung passender Lösungen
• Erste Analyse von Softwarefehlern, Dokumentation der Erkenntnisse und Testen entsprechender Fehlerbehebungen
• Koordination und Nachverfolgung von Tickets und Anfragen bis zur erfolgreichen Klärung
• Aktiver Austausch mit Kunden sowie mit den Bereichen Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
• Aufbau von Prüfsystemen und Automatisierung von Testabläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lösungen
• Durchführung von Kundenschulungen und verständliche, praxisnahe Vermittlung technischer Zusammenhänge

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung auf HF-/TS-Niveau, idealerweise in Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Freude an technischen Fragestellungen und Interesse an Smart Metering, Software und Backend-Systemen
• Neugier, Lernbereitschaft und die Motivation, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Interesse daran, Zusammenhänge und Hintergründe zu verstehen und das eigene Fachwissen kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientierte Denkweise und die Bereitschaft, auch über den Tellerrand hinauszuschauen
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Austausch mit Kunden und internen Teams
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

So begeistern wir dich:

• Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem motivierten Team.
• Flexible Arbeitszeiten und sechs Wochen Ferien.
• Eine begleitete Einarbeitung mit gezielter technischer Vertiefung.
• Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten Team.
• Die Möglichkeit, den Schwerpunkt und die Entwicklung deines Aufgabenbereichs aktiv mitzugestalten.
• Viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

Bitte sende uns deine Bewerbung, mit Bezug auf den Inhalt dieses Stelleninserates. Bewerbungen durch Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt. Wir freuen uns auf dich.