Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur (m/w/d)

Als Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur bist du die zentrale Ansprechperson für die Anliegen unserer Kunden im Bereich IT-Infrastruktur. In dieser Schlüsselfunktion bildest du die Schnittstelle zwischen Kunde und System Engineer und prägst den Erfolg unserer IT Services Abteilung massgeblich mit. Bei Erweiterungs- oder Erneuerungsprojekten übernimmst du den Lead in der Offertenerstellung und entwickelst zusammen im Team passende technische Konzepte für den Kunden. Dabei hast du immer die Qualität und die langfristige Wartbarkeit der Lösung vor Augen. Neben dem Kundenkontakt am Telefon oder der Beratung vor Ort gehören koordinative und administrative Aufgaben zu deinem Alltag, wie etwa die Fakturierung, das Führen von Verhandlungen oder Abklärungen mit Lieferanten. 

Informaticon ist spezialisiert auf IT Services und Business Software für KMU im deutschsprachigen Raum. Wir setzen innovative Produkte ein, immer mit dem Ziel, unsere Kunden im Alltag zu entlasten und ihnen nützlich zu sein. Unsere Architekturen sind nachhaltig und skalierbar aufgebaut. Dies erreichen wir dank der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern wie Nutanix und Cohesity.

Freude am Kundenkontakt
Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen. Es bereitet dir Freude, als Dienstleister:in die Kunden zu unterstützen.

Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen
Dank deiner Erfahrung fällt es dir leicht, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und unsere Kunden kompetent sowie auf Augenhöhe zu beraten.

Qualifikation
HF/FH im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder Telematik. Wir sind auch offen, Personen mit anderer Fachrichtung zu prüfen.

Wir nehmen jedes Anliegen ernst und sorgen dafür, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg. Wir ergreifen Eigeninitiative und tun, was zu tun ist – auch über den eigenen Bereich hinaus. Gemeinsam sind wir erfolgreich, weil wir die Persönlichkeit jedes Einzelnen schätzen und ihn gemäss seiner jeweiligen Stärken einsetzen.