Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Technische/n Sachbearbeiter/in für den Innendienst. In dieser Funktion bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden rund um Ersatzteile und Lifecycle-Themen. Du koordinierst Ersatzteilanfragen und -bestellungen, entwickelst Lösungen für abgekündigte Komponenten und Baugruppen mit den entsprechenden Fachabteilungen.
Deine Hauptverantwortlichkeiten sind:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen über Salesforce
- Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteil-, Komponenten- und Serviceofferten
- Technische Prüfung von Anfragen und Aufträgen anhand von Zeichnungen, P&IDs und internen Dokumentationen
- Erstellung und Aktuallisieren von Ersatzteillisten für neue und bestehende AnlagenKoordination von Werkstatt-, Planungs- und Montageaufträgen
- Überwachung von Terminen, Aufträgen, Materialverfügbarkeit und Lieferfristen
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Fachbereichen
- Pflege von Stammdaten, Teiledaten, Preise
- Erstellung und Kontrolle qualitätsrelevanter Dokumentationen und Dossiers
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und der Einhaltung der Qualitätsstandards gemäss ISO 9001
Dein Profil:
- Technische Grundausbildung als Automatiker oder Anlagen- und Apparatebauer EFZ vorzugsweise mit Branchenkenntnisse aus der Chemie- und Pharmaindustrie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
- Gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Erfahrung im internationalen Kundenumfeld
- Selbstständige, konzentrierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben mit internationalen Kontakten
- Mitarbeit an internationalen Projekten im Pharma-, Biotech- und Food-Umfeld
- Zusammenarbeit in einem interdisziplinären, erfahrenen Team
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Direktbewerbungen.
Frau Chantal Billeter, HR Generalistin, Bioengineering AG, Sagenrainstrasse 7, 8636 Wald/ZH
T +41 55 256 81 11 | www.bioengineering.ch