Im Team Entlastung koordinieren wir den Besuchsdienst, die Kinderbetreuung zu Hause sowie den Entlastungsdienst und suchen per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.
Dienstleistungskoordinator:in Team Entlastung 50%
Dein Wirkungsfeld
Situationsanalysen erstellen und Einsätze planen – von der Anfrage bis zur Vermittlung von Freiwilligen und Betreuungspersonen in allen Dienstleistungsbereichen
Ansprechperson für Kundschaft, Freiwillige und Betreuungspersonen bei Fragen rund um Einsätze
Begleitung von Freiwilligen sowie Mitarbeit bei der Sicherstellung des Freiwilligenpools
Leistungserfassung im CRM-System (Salesforce) inkl. Tarif-Einstufungen, Statistiken, Rechnungsstellung und Spesen-/Lohnauszahlungen
Allgemeine Administration: Korrespondenz, Kunden- und Verlaufsdokumentationen
Mitarbeit in der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen
Unterstützung bei der Organisation von Weiterbildungen, Austauschtreffen und Anlässen
Teilnahme an Messen, Standaktionen und internen Veranstaltungen
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgewiesenen Bezug zum Bereich Kinderbetreuung, Betreuung oder Pflege
Erfahrung in Koordinations- oder Administrationstätigkeiten, idealerweise im sozialen oder gemeinnützigen Bereich
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Microsoft 365), CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil
Empathischer Umgang mit unterschiedlichen Menschen – Kundschaft, Freiwillige und Betreuungspersonen
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit humorvollem und wertschätzendem Umgang
Identifikation mit den Werten des Roten Kreuzes Kanton Luzern
Das erwartet dich
So kannst du dich bewerben
Dann sende die vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form bis zum 30. September 2026 an das Schweizerische Rote Kreuz Kanton Luzern, personal@srk-luzern.ch.