Le/La directeur-trice de programme est responsable du pilotage stratégique, financier et opérationnel du programme d’implémentation du dossier patient informatisé EPIC dans 12 hôpitaux du Canton de Vaud.
Il/elle garantit la réussite du programme dans le respect des objectifs de qualité des soins, de sécurité des patients, de performance opérationnelle, ainsi que des contraintes de délais et de budget, tout en accompagnant la transformation des pratiques et des organisations.
Il/elle joue un rôle clé de cohésion entre les hôpitaux partenaires. Il/elle en est l’interlocuteur privilégié.
Il/elle dirige l’ensemble des équipes d’implémentation et des sous-traitants mobilisés dans le cadre du programme, représentant environ 160 EPT, puis les équipes d’exploitation (environ 100 EPT) après la stabilisation.
Contrat à Durée Maximale jusqu'à la fin de la phase d'implémentation et de stabilisation (estimée à décembre 2029)
Missions principales
1. Pilotage stratégique du programme
- Définir et porter la vision stratégique du programme en alignement avec la stratégie cantonale et les objectifs des 12 établissements.
- Traduire cette vision en feuille de route, plans d’action, jalons, livrables et indicateurs de performance.
- Garantir l’alignement avec les objectifs de transformation des parcours de soins et de standardisation des pratiques.
- Écouter les besoins des 12 établissements et les traduire en priorités cohérentes avec les objectifs du programme.
- Être l’interlocuteur privilégié des directions générales des établissements.
- Développer et maintenir une relation stratégique durable avec l’éditeur et les partenaires clés.
2. Gouvernance et gestion globale du programme
- Mettre en place et piloter une gouvernance robuste (comités, processus décisionnels, reporting), en lien avec le décret établissant le programme DPI VD.
- Assurer la responsabilité globale du programme : périmètre, planning, budget, ressources et qualité.
- Garantir la conformité réglementaire et le respect des standards.
- Superviser la gestion d’un budget significatif (CHF 207Mios) et assurer les conditions de respect du retour sur investissement escompté.
- Conduire les arbitrages nécessaires entre les besoins locaux des établissements et les objectifs de standardisation du programme.
3. Leadership et transformation
- Assurer un leadership exécutif fort et inspirant auprès des équipes et des parties prenantes.
- Diriger et fédérer une organisation d’implémentation multidisciplinaire composée de ressources internes et externes.
- Fédérer et diriger une grande équipe d’implémentation avec des profils métiers et techniques.
- Fédérer les acteurs autour d’une vision commune et d’objectifs partagés, y compris dans les 12 hôpitaux.
- Promouvoir une culture d’innovation, d’amélioration continue et de transformation digitale.
- Accompagner les évolutions organisationnelles (processus, rôles, compétences).
4. Coordination des parties prenantes
- Gérer un large écosystème de parties prenantes internes et externes et coordonner des équipes multidisciplinaires (métiers, médicales, soignantes, IT, partenaires externes).
- Développer des relations de confiance avec les directions, les professionnels de santé et les partenaires.
- Associer étroitement les leaders cliniques à la définition des choix structurants du programme.
- Assurer une communication efficace et un engagement fort des utilisateurs.
- Assurer la relation avec le fournisseur principal.
5. Conduite du changement
- Définir et piloter la stratégie de conduite du changement.
- Favoriser l’adhésion des utilisateurs et la transformation des pratiques.
- Superviser les dispositifs de communication, formation et accompagnement.
- Créer les conditions d’une adoption durable du système.
6. Gestion des risques, qualité et performance
- Identifier et piloter les risques, dépendances et enjeux critiques.
- Garantir la qualité, la sécurité et la robustesse du système déployé.
- Veiller à ce que les décisions du programme soient guidées en priorité par les impératifs de qualité et de sécurité des soins.
- Suivre les indicateurs de performance et les bénéfices attendus du programme.
- Mettre en place des actions correctives si nécessaire.
7. Réalisation des bénéfices et création de valeur
- Définir avec les établissements les bénéfices cliniques, opérationnels, organisationnels et financiers attendus du programme.
- Mettre en place les mécanismes permettant de mesurer et de suivre la réalisation de ces bénéfices.
- Assurer l’atteinte progressive des résultats attendus tout au long du programme et après le déploiement.
- Rapporter régulièrement au Comité de Programme l’avancement de la création de valeur générée par le programme.
8. Déploiement et amélioration continue
- Piloter les phases clés du programme : cadrage, conception, construction, déploiement, go-live et stabilisation.
- Assurer la transition vers le mode opérationnel (run).
- Garantir l’ancrage durable des nouveaux modes de fonctionnement.
- Déployer une démarche structurée d’amélioration continue post-implémentation.
Profil recherché
Exigences minimales
- Diplôme de niveau Master ou équivalent (santé, systèmes d’information, management, ingénierie ou transformation).
- Expérience significative (>10 ans) dans la direction de programmes complexes, transversaux et multi-parties prenantes.
- Expérience avérée en transformation organisationnelle et conduite du changement.
- Expérience dans un environnement complexe, fortement réglementé et impliquant de multiples parties prenantes.
Exigences valorisables
- Expérience confirmée dans le secteur hospitalier ou de la santé.
- Expérience confirmée dans l’implémentation de systèmes EPR/EHR à grande échelle, idéalement EPIC.
- Expérience de conduite de programmes impliquant plusieurs organisations autonomes.
- Excellentes aptitudes relationnelles pour interagir avec les éditeurs de logiciels, fournisseurs, autorités publiques et membres de la haute direction.
Compétences clés
- Leadership stratégique et capacité à influencer au niveau exécutif.
- Excellentes compétences en gestion de programmes complexes.
- Solide maîtrise des méthodologies de programme et de projet ainsi que des enjeux de gouvernance, qualité, gestion des risques et réalisation des bénéfices.
- Capacité à piloter de grandes équipes pluridisciplinaires.
- Capacités de communication, négociation et gestion des parties prenantes.
- Capacité à faire le lien entre les comités de direction, les autorités publiques et les équipes opérationnelles.
- Bonne compréhension des systèmes d’information hospitaliers, de l’interopérabilité et de la cybersécurité.
- Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation.
- Maîtrise du français et de l’anglais (langues de travail) ; l’allemand constitue un atout.
Positionnement
- Engagement par la Fédération des Hôpitaux Vaudois (FHV) au nom du Comité de Programme DPI VD
- Interactions fonctionnelles directes avec le Comité de Programme DPI VD qui fixe les objectifs, soutient et évalue.
- Direction de l’ensemble des équipes d’implémentation et des partenaires externes mobilisés dans le cadre du programme.
- Rôle transversal couvrant l’ensemble des établissements partenaires et de l’écosystème du programme.
- Poste basé Route de Berne 52 à Lausanne, avec déplacements fréquents dans tous les hôpitaux concernés et à la FHVi
Ce poste est ouvert sous réserve de l’entrée en vigueur des décrets du “Dossier Patient Informatisé vaudois”. L’engagement sera conclu après l’entrée en vigueur des décrets.