Dein Beitrag an die Zukunft
Unser Servicecenter gehört zu Soltark by Hoelzle AG und ist die zentrale Anlaufstelle für Diagnose und Reparatur von EcoFlow-Powerstationen und Balkonkraftwerken, für Garantie- und Ersatzteilfälle – sowie für individuelle Kabelkonfektionen und Artikelreparaturen unseres Hoelzle Fahrzeugelektrik-Bereichs.
Als Organisator übernimmst du die operative Organisation der Werkstatt und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer exzellenten Servicequalität. Das Besondere an dieser Rolle: Du koordinierst das Tagesgeschäft und schaffst die Rahmenbedingungen für effiziente Abläufe. Einsatzplanung, Prioritäten & Qualität liegt in deiner Verantwortung. Dabei bleibst du gleichzeitig mit beiden Händen am Werk. Die Personalführung liegt bewusst bei der Leitung von Soltark: Du konzentrierst dich voll aufs Fachliche und Organisatorische, ohne Personaladministration.
Das tust du, indem du folgende Aufgaben übernimmst:
Deine Aufgaben
- Durchführung von Reparaturarbeiten, Diagnosen und Kabelkonfektionen – du arbeitest selbst aktiv mit
- Operative Organisation des Servicecenters: Einsatzplanung, Priorisierung und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft
- Sicherstellung der fixen Werkstattkapazität für die Hoelzle-Kabelkonfektion und Artikelreparaturen (rund 30 %) – du planst diese Blöcke ein und hältst sie frei
- Technische Beratung rund um Reparaturen, Garantie- und Servicefälle
- Beschwerdemanagement und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
- Ersatzteilmanagement und Ressourcenplanung
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Serviceabläufe – klare Prozesse und Transparenz baust du aktiv mit auf
Dein Profil
- Sympathische und herzliche Art im Umgang mit Menschen
- Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich der Fahrzeugelektrik, Hauselektrik oder Elektronik
- Freude an Organisation und Ordnung: Werkstatt, Ersatzteile und Abläufe sind bei dir sauber geplant
- Erfahrung im After-Sales-Service
- Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch - Französisch von Vorteil
- Selbständig, zuverlässig und belastbar
- IT-Kenntnisse: MS Office (Excel, Outlook)
Was wir dir bieten
Hoelzle bringt Strom in deine Karriere.
Bei uns findest du viel Selbstbestimmung und ein motiviertes Team mit erstklassigen Mitarbeitenden.
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Bist du eine innovative Persönlichkeit mit dem Anspruch, Topleistungen zu erzielen? Suchst du ein Team, in dem Offenheit und direktes Feedback grossgeschrieben werden? Dann freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier inklusive Motivationsschreiben an Philipp Roth [p.roth(at)hoelzle.ch].