Product Owner Switch Cloud Portal (80-100% - all identities and backgrounds*) in Zürich

Als Product Owner übernimmst du die Verantwortung für das Switch Cloud Portal, das Self Service Portal unserer Cloud Lösung und zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen, Kunden und End User.

Du arbeitest im Kreis PRTL (Portal), einem interdisziplinären Team aus Engineers, einem Billing Specialist sowie externen Engineers. Das Team arbeitet agil, mehrheitlich remote und kommuniziert hauptsächlich auf Englisch. Gemeinsam entwickelt ihr das Switch Cloud Portal kontinuierlich weiter und sorgt dafür, dass Benutzerfreundlichkeit, Stabilität und Mehrwert im Zentrum stehen. Dabei verantwortest du den Produkterfolg ganzheitlich. Du priorisierst entlang von Kundennutzen, technischer Machbarkeit und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, triffst fundierte Entscheidungen und arbeitest eng mit Product Management, Engineering Teams sowie internen und externen Stakeholdern zusammen.

Das sind deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:

• Die Produktvision und Weiterentwicklung des Switch Cloud Portals gemeinsam mit dem Product Management gestalten
• Das Product Backlog pflegen, priorisieren und sicherstellen, dass die wichtigsten Themen zuerst umgesetzt werden
• Anforderungen aus Kunden, Business, Technik und Rahmenbedingungen verständlich formulieren und in umsetzbare Tasks übersetzen
• Eng mit dem Engineering Team zusammenarbeiten und sicherstellen, dass Lösungen qualitativ gut und rechtzeitig geliefert werden
• Dafür sorgen, dass Abläufe über Self Service, Billing und Fulfillment hinweg gut funktionieren und zusammenpassen
• Als zentrale Ansprechperson für verschiedene Stakeholder wie Cloud Teams, Finance, Sales, Product Management und andere Product Owner agieren
• Budgets im Blick behalten, Abweichungen nachvollziehbar machen und Transparenz über Kosten und Nutzen schaffen
• Wichtige Kennzahlen definieren, verfolgen und für Entscheidungen nutzen
• Feedback von Nutzenden und Stakeholdern aufnehmen und in die Weiterentwicklung des Produkts einfliessen lassen
• Kapazitäten mit dem Team abstimmen und bei der mittel- und längerfristigen Planung unterstützen
• Darauf achten, dass relevante Richtlinien und Vorgaben eingehalten werden, zum Beispiel in den Bereichen Datenschutz oder Architektur
• Zielkonflikte sichtbar machen und gemeinsam mit den Beteiligten gute Lösungen finden

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder Product Manager, idealerweise im Cloud, Plattform oder SaaS Umfeld
• Erfahrung in Backlog Management, Priorisierung, Stakeholder Abstimmung und agilem Requirements Engineering
• Gutes Verständnis von Softwareentwicklung und Zusammenarbeit mit Engineering Teams
• Erfahrung mit kundenorientierten Produkten, idealerweise mit Self Service Portalen, Billing Systemen oder Service Plattformen
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für Produktresultate und die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse, technische Anforderungen und wirtschaftliche Aspekte in Einklang zu bringen
• Erfahrung mit agilen Methoden und Tools wie Scrum, Kanban oder Flight Levels
• Klare, strukturierte und transparente Kommunikation sowie sicheres Stakeholder Management
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse

Nicht zwingend nötig, aber wir freuen uns, wenn du noch folgende Fähigkeiten besitzt:

• Erfahrung mit Cloud Pricing, Billing oder FinOps
• Erfahrung mit UX orientierter Produktentwicklung oder Service Design
• Kenntnisse in IT Service Management und oder ITIL
• Technisches Grundverständnis oder Erfahrung mit Web Technologien

• Bei Switch kommunizieren wir auf Augenhöhe, darum ist es uns wichtig, dass wir uns ab dem ersten Kontakt duzen
• Wir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg
• Als Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin gestalten wir die Schweizer Hochschulumgebung von morgen
• Unsere flexiblen Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen eine hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag, wichtige Details findest du gleich hier
• Bei uns ist die Zweisprachigkeit gelebte DNA, Switchies wechseln im Alltag ganz selbstverständlich zwischen Deutsch und Englisch. Damit alle ein komfortables Sprachniveau erreichen, bieten wir Unterstützung und Sprachtrainings an
• Unsere Büros sind zentral gelegen und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln super erreichbar. Du kannst in Zürich direkt beim Stauffacher oder in Lausanne im EPFL Innovation Park arbeiten

Spricht dich diese Rolle an? Bist du bereit, ein Switchie zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte stell sicher, dass wir gleich dein vollständiges Dossier sichten können:

• Motivationsschreiben: Erzähl uns, warum du dich für Switch interessierst, was dich am Stelleninserat begeistert und inwiefern du bereits Erfahrung in Bezug auf diese Rolle gesammelt hast
• Bewerbungsdossier: Aktueller Lebenslauf, alle Arbeits- und Zwischenzeugnisse sowie Nachweise und Diplome über deine Aus- und Weiterbildungen
• Hinweis zum Bewerbungsprozess: Aufgrund von Ferienabwesenheiten sammeln wir Bewerbungen bis zum 10. August 2026. Im Anschluss daran starten wir mit den Gesprächen und melden uns bei dir

Jenny nimmt dich in diesem Video hinter die Kulissen und direkt in unser Büro, sie erklärt dir unseren Bewerbungsprozess und vieles mehr: