Kundenberatung Kundenservice

Die Bindella Terra Vite Vita SA ist seit über 100 Jahren in den Bereichen Wein- und Lebensmittelhandel, Gastronomie sowie Handwerk tätig und widmet sich Italien und seiner Kultur. Das familiäre Unternehmen betreibt zahlreiche Restaurants  mit unterschiedlichsten Konzepten in der Schweiz. Die rund 1400 Mitarbeitenden geben täglich ihr Bestes, den KundInnen die italienische Tradition, Gastfreundschaft und Lebensfreude näher zu bringen. Die Bindella Weinbau-Weinhandel AG mit rund 70 Mitarbeitenden vertritt führende und renommierte Produzenten Italiens und betreibt neben dem Weinhandel auch zwei eigene Weingüter in der Toskana.

• Herzliche und kompetente Beratung der Kundinnen und Kunden am Telefon (sowie im persönlichen Kontakt)
• Erfassung und Verarbeitung von Bestellungen aus verschiedenen Kanälen
• Aktiver Verkauf von Weinen und Spirituosen im Inbound und Outbound
• Proaktive Klärung offener Fragen mit Kundinnen und Kunden sowie dem Aussendienst
• Selbständige und serviceorientierte Führung der Kundenkorrespondenz
• Pflege der Debitorenstammdaten sowie Abwicklung von Korrekturen, Gutschriften, Vorauszahlungen und Kommissionen
• Unterstützung bei Weinevents, Messen, VIP-Mailings und bei Bedarf in unserer Vinoteca

• Abgeschlossene Berufslehre oder Maturitätsabschluss
• Erfahrung im Verkauf, idealerweise im Innendienst, im Telefonverkauf oder in einer vergleichbaren Funktion
• Selbständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikative, herzliche und flexible Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Begeisterung für Wein und italienische Genusskultur
• Erste Weinkenntnisse, beispielsweise WSET Level 2, von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen wie Abacus oder Microsoft Dynamics von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch von Vorteil

• la vita è bella - arbeiten in einer Kultur, die Genuss, Qualität und Miteinander in den Mittelpunkt stellt
• Vergünstigung von 20% in unseren Ristoranti, unserer Weinhandlung sowie unserer Pasticceria
• Krankentaggeldversicherung vollumfänglich durch die Arbeitgeberin finanziert
• Attraktive Pensionskassenlösung mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen
• Nutzung der Ferienwohnung auf unserem Weingut Vallocaia in der Toskana
• Förderung der beruflichen Weiterbildung (intern und extern)
• Vergünstigtes Reka-Geld, einlösbar für Ferien, ÖV, Hotels und Freizeitangebote in der Schweiz
• Kostenlose Nutzung unseres In-house Fitnessraums
• Rabatte bei diversen Partnerfirmen