Mitarbeiter/in Datenerfassung & ServiceNow (m/w/d) – 60–100 %

Wir sind worknet services ag! Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten.

Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Aufbereitung von Service-Tag-Nummern sowie relevanten Gerätedaten
• Strukturierte Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Daten in Microsoft Excel
• Prüfung bestehender Datensätze auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität
• Identifikation und Bereinigung von Dubletten sowie fehlerhaften Dateneinträgen
• Abgleich und Konsolidierung von Informationen aus verschiedenen Datenquellen
• Übertragung und Pflege der aufbereiteten Daten in ServiceNow
• Überprüfung der in ServiceNow erfassten Datensätze auf korrekte und vollständige Übernahme
• Klärung und Nachbearbeitung fehlender, fehlerhafter oder unklarer Informationen
• Sicherstellung einer hohen und konsistenten Datenqualität
• Dokumentation des Bearbeitungsfortschritts sowie noch offener Fälle

Ihr Profil:

• Sehr gute bis ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in Microsoft Excel
• Sicherer Umgang mit umfangreichen Tabellen und grossen Datenbeständen
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Filtern, Sortierfunktionen, SVERWEIS/XVERWEIS, Formeln und Datenabgleichen
• Kenntnisse im Umgang mit Pivot-Tabellen von Vorteil
• Erfahrung mit ServiceNow von grossem Vorteil
• Berufserfahrung in den Bereichen Datenerfassung, Stammdatenpflege, Administration oder IT-Asset-Management von Vorteil
• Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, Unstimmigkeiten und Fehler in Datensätzen selbstständig zu erkennen und zu bearbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Anforderungen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung mit Ticketing- oder Support-Management-Systemen von Vorteil