DisponentIn (m/w/d) 80-100%

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die zugeteilte Disporegion sowie regionsübergreifende Planung, Informationsaustausch und gegenseitige Unterstützung im Dispo-Team
• Disposition der Service- und Reparatureinsätze inkl. Tages- und Wochenplanung, Tourenplanung und Routenoptimierung
• Kurzfristige Umplanung bei Notfällen und Ausfällen
• Bedienung der Telefon- und E-Mail-Zentrale der Firma: Entgegennahme von Kundenanfragen und Serviceaufträgen über alle Kundenkanäle sowie Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Erfassen und Nachführen der Aufträge in SAP / SAP Field Service Management
• Stammdatenpflege in SAP
• Terminvereinbarung und laufende Information der Kunden zum Auftragsstatus
• Einholen von Kundenrückmeldungen
• Koordination und Informationsaustausch mit den Servicetechnikern
• Zusammenarbeit mit der Abteilung Neugeräte und der Ersatzteilabteilung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrungswerte
• Erfahrung in Disposition oder Kundendienst von Vorteil
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit
• Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• abwechslungsreicher Arbeitsalltag
• verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit in einem eingespielten Dispo-Team
• mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzliche Feiertage
• 40h Wochenarbeitszeit, Gleitzeit und weitere Flexibilität (Arbeitszeitmodelle) möglich
• 100% Lohn während Militär- und Schutzdienst
• grosszügige Dienstaltersgeschenke
• Mitarbeit in einem Familienunternehmen

Sind Sie interessiert und suchen eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online, via E-Mail oder Post. Moderne Bewerbungsformen (z. B. Videobewerbung) sind ebenfalls möglich. Fragen beantwortet Ihnen Herr Markus Liebi gerne.