Mitarbeiter:in Kundenservice und Empfang

Du zeichnest dich durch deine organisatorischen Fähigkeiten aus und hast Freude an administrativen Tätigkeiten?  
Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und telefonierst gerne?

Das kannst du bewirken

• Empfang und Erstberatung von Besuchenden und externen Dienstleistern
• Organisation und Vorbereitungen für Sitzungen, Schulungen und Workshops inkl. Raum-Setup und Catering
• Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Schalter, Telefon, Mail, Chat)
• Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
• Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
• Bewirtschaftung von Büro- und Verbrauchsmaterialien
• Erstellung von Anleitungen, Ablaufbeschreibungen sowie allgemeinen Informationen zum Standort und entsprechende Kommunikation an die jeweiligen Stakeholder

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. kaufmännische Grundbildung, Hotellerie, Facility Management) oder gleichwertige Berufserfahrung
• Organisationstalent, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche vorhanden
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Kommunikative, offene Persönlichkeit
• Souveräne Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1)

Dein Team
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten. Wir geniessen in unserem 15-köpfigen Team einen guten Teamspirit und meistern gemeinsam jede Herausforderung.

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Kontakt:
Vera Holzer
HR Beraterin
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