Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung (70-100 %)

Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/e:

Seit Oktober 2024 gelten neue Mindeststandards für die Aus- und Weiterbildung, die für rund 30'000 Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler verbindlich sind. Der VBV ist für die Kontrolle der Einhaltung der Mindeststandards zuständig. Diese Kontrolle erfolgt in Form von Zulassungs- und Rezertifizierungsprüfungen und mithilfe eines Branchenregisters. 

Ihre Aufgaben 

• Ihr Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über verschiedene Kanäle (vor allem Hotline und Inbox) – auf Deutsch und Französisch. 
• Auskünfte und Informationen einholen 
• Technischer First-Level-Support bei der Nutzung unserer Plattformen 
• Kundensituationen erfassen und passende Lösungen aufzeigen 

Ihr Profil 

• Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und handeln stets im Sinne unserer Kundschaft. 
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend, Italienisch ist von Vorteil.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion. 
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Lernfreude, Flexibilität und Gelassenheit – auch in einem dynamischen Umfeld 

Wir bieten 

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten. 
• Homeoffice ist möglich, eine gewisse Präsenz im Büro ist jedoch erwünscht.
• Ihr Arbeitsplatz befindet sich direkt beim Bahnhof Bern. 

Interessiert? Bewerben Sie sich per E-Mail an: luisa.dalogna(at)vbv-afa.ch

Für Auskünfte steht Ihnen Nathalie Koeb, Teamleiterin Support Versicherungsvermittlung, zur Verfügung (nathalie.koeb(at)vbv-afa.ch; 031 328 26 29).

VBV - Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft

Laupenstrasse 10 

3008 Bern 

www.vbv.ch