Regionaler Serviceleiter/in Mitte 100%

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht eine Führungspersönlichkeit als Regionaler Serviceleiter/in Mitte in Feldmeilen ZH. Du gestaltest die Zukunft der Serviceorganisation mit Herz, Kompetenz und charismatischer Führung.

Deine Aufgaben:

• Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet in der Region Mitte

• Personelle Leitung eines rund 75-köpfigen Teams von Spezialisten im Service Innen- und Aussendienst mit 6 direkt unterstellten Mitarbeitenden sowie deren Qualifizierung und Entwicklung

• Verantwortung für die Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation

• Sparring-Partner des Regionalleiters und aktive Mitgestaltung der regionalen Ausrichtung

• Umsetzung der Hoval Servicestrategie in Deiner Region

• Lead und Mitarbeit bei nationalen Service-Projekten von Hoval Schweiz

• Regelmässige mündliche und schriftliche Kommunikation mit Privat- und Grosskunden

• Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse innerhalb der regionalen Serviceorganisation

• Schnittstellenkoordination zwischen Verkauf und Service

• Service-Controlling mittels relevanter Kennzahlen

• Förderung eines starken Zusammenhalts und einer kooperativen Teamkultur

• Dynamische Abwicklung der Service-Abläufe und Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen

• Nachweislicher Leistungsausweis mit mehrjähriger Führungserfahrung in Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder einem ähnlichen Umfeld

• Erprobte Erfahrung im Aftersales-Bereich eines technischen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt

• Fähigkeit die Organisation nachhaltig weiterzuentwickeln und Teams durch Transformations- und Veränderungsprozesse zu führen

• Visionäres Denken und kompetente Brückenbildung zwischen bestehenden Strukturen und neuen Zielen

• Inspirierende, charismatische Leadership-Persönlichkeit mit starker Kommunikationskraft, hoher Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch Kenntnisse auf Muttersprachlichem-Niveau, schriftlich wie mündlich

• Sichere Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)

Was sind meine Vorteile?

• Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen

• Familiäre, kollegiale Zusammenarbeit mit echter Du-Kultur

• Ein leistungsorientiertes Umfeld mit viel Raum für Gestaltung und Weiterentwicklung

• Geschäftswagen zur privaten Nutzung

• Ein professionelles und strukturiertes Einführungsprogramm

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen, das seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik begeistert. Hoval steht für Innovation, Nachhaltigkeit und Wachstum. Das Regionalcenter Mitte in Feldmeilen ZH bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Du mit einem breit aufgestellten Service-Team zur Zielerreichung der Region und der Gesamtfirma beiträgst.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nummer
VA-XXV-BZB