Sachbearbeiter*in Vermittlerbackoffice

Das erwartet dich:

• Prüfung und Verarbeitung eingehender Vermittleranträge
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer externen Vermittler bei administrativen und fachlichen Anliegen rund um Produkte, Anträge, Verträge und Provisionen
• Erfassung und Verarbeitung diverser Vertragsmutationen von Privatkunden
• Sicherstellung des First Level Supports im Vermittlerbackoffice intern und extern
• Durchführung von Qualitätsanrufen bei unseren Kunden zur Begrüssung sowie zur Überprüfung und Sicherstellung der Beratungsqualität
• Administrative Abwicklung des Vermittler-Onboardings inklusive Prüfung der erforderlichen Unterlagen sowie Erstellung von Vermittlervereinbarungen
• Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern, dem Vertriebsmanagement Private sowie weiteren internen Schnittstellen
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Qualitätssicherung im Vermittlerbackoffice

• Kaufmann/Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie adressatengerechte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Lösungsorientierte, exakte und effiziente Arbeitsweise sowie Prozessorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit
• Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
• Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil
• Kenntnisse der Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern, Vermittlern oder Brokern von Vorteil
• Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Italienisch-, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil