Sachbearbeiter:in Störungsmanagement 100%

Die DB Cargo AG ist die Güterverkehrstochter der Deutschen Bahn AG. Als europäischer Marktführer im Schienengüterverkehr verfolgen wir konsequent den internationalen Ausbau unseres Netzwerkes. Unsere Dienstleistungen erbringen wir heute mit eigenen Tochtergesellschaften in ganz Europa. Die DB Cargo Schweiz GmbH mit Sitz in Glattbrugg ist Teil dieses Verbundes und trägt so zum weiteren qualitativen und quantitativen Wachstum des Netzwerkes bei.

In dieser spannenden Position erwarten dich folgende Tätigkeiten:

• Sicherstellung der fachgerechten administrativen Bearbeitung von Störungen und Schadensfällen an Schienenfahrzeugen unter Einhaltung der definierten Prozesse und Vorgaben
• Prüfung und Sicherstellung der Vollständigkeit, Plausibilität und Richtigkeit der Dokumentation sowie der lückenlosen Erfassung und Nachverfolgung aller relevanten Massnahmen
• Koordination der internen und externen Stellen sowie Erteilung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen und Massnahmen bis zur Rückführung des Fahrzeugs in den operativen Betrieb
• Sicherstellung der reibungslosen Kommunikation und Abstimmung mit den beteiligten Schnittstellen sowie laufende Information von Kunden und Stakeholdern über den Bearbeitungsstand, Kostenprognosen und Termine

Diese Anforderungen solltest du mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder technische Berufslehre mit Berufserfahrung in der Sachbearbeitung
• Zuverlässige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein
• Ausgeprägte Prozess- und Regelorientierung sowie die Fähigkeit, Vorgaben und Richtlinien konsequent einzuhalten
• Belastbarkeit und Organisationstalent, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben termingerecht zu koordinieren
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres, adressatengerechtes Auftreten gegenüber internen und externen Stellen
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Englisch und Italienisch, sind von Vorteil

40 Wochenstunden mit flexiblen Arbeitszeiten, Förderung der persönlichen Weiterentwicklung, Generalabonnement (GA) öV Schweiz, Langzeitkonto, Lunch-Checks, Mind. 5 Wochen Ferien, Mobiles Arbeiten/Homeoffice

DB Cargo Schweiz is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.