Leiter*in Kompetenzzentrum Zivilstandesamt / Leiter*in Kompetenzzentrum Personenmeldeamt

Dauerstelle

Bevölkerungsamt

Zur Verstärkung unserer Führungsteams besetzen wir zwei zentrale Schlüsselpositionen: eine im Zivilstandsamt und eine im Personenmeldeamt. Dafür suchen wir nach Vereinbarung zwei engagierte und gestaltungsstarke Persönlichkeiten. Die Kompetenzzentren des Bevölkerungsamts bündeln Fachwissen, Qualität, Lernen, Prozessentwicklung und Innovation. Sie sollen sich künftig noch stärker zu Entwicklungszentren weiterentwickeln und damit die digitale und organisatorische Zukunft des Zivilstands- bzw. Personenmeldeamts entscheidend mitprägen.

• Du führst und entwickelst das Kompetenzzentrum sowie die stellvertretende Leitung. Dabei verbindest du die strategische Ausrichtung mit der fachlichen Umsetzung und positionierst das Kompetenzzentrum als zentrale Drehscheibe für Fachentwicklung, Innovation, Qualität und Wissen. Du führst lateral, vermittelst sicher zwischen unterschiedlichen Interessen und Prioritäten und schaffst Klarheit sowie Orientierung bei fachlichen und strategischen Spannungsfeldern.
• Du initiierst, priorisierst und steuerst Innovations- und Verbesserungsprozesse, treibst Prozessoptimierungen systematisch voran und begleitest Digitalisierung und Automatisierung fachlich im Rahmen strategischer Vorhaben der jeweiligen Abteilung und des Bevölkerungsamts. Dabei erkennst du auch bei funktionierenden Prozessen eigenständig Entwicklungspotenzial und stösst notwendige Veränderungen an.
• Du entwickelst Qualitätsstandards und geeignete Kontrollinstrumente weiter, analysierst Qualitätsabweichungen und fachliche Risiken und leitest daraus messbare Verbesserungsmassnahmen ab. Dabei überprüfst du regelmässig die Wirkung der Qualitätssicherung und entwickelst diese gezielt weiter.
• Du entwickelst das Lern- und Wissensmanagement weiter und sorgst dafür, dass relevantes Fachwissen nachhaltig in der Organisation gesichert, geteilt und angewendet wird.
• Du führst die Fachspezialist*innen der jeweiligen Abteilung lateral, setzt fachliche Schwerpunkte und Prioritäten, weist Verantwortlichkeiten klar zu und befähigst die Fachpersonen, komplexe Vorhaben und Fragestellungen eigenverantwortlich voranzutreiben.
• Du steuerst das Entwicklungsportfolio des Kompetenzzentrums, leitest strategische und fachliche Vorhaben, berätst die Amtsleitung und vertrittst deine Abteilung in relevanten Gremien sowie gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen.
• Du stellst die fachliche und rechtliche Compliance sicher und verantwortest gemeinsam mit dem Fachkader die Erarbeitung und Weiterentwicklung von fachlichen Weisungen, Stellungnahmen sowie Richtlinien und die korrekte Anwendung der Gesetzgebung.

• Du verfügst über entsprechend hohe Fachkompetenzen und einen Abschluss auf Stufe HF, FH oder Universität – vorzugsweise mit Bezug zu Organisations- und Prozessentwicklung, Innovation, Qualitätsmanagement, Digitalisierung oder Transformation.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung komplexer Vorhaben, in der Entwicklung von Wissensmanagement und Umgang mit Compliance-Fragestellungen.
• Du denkst strategisch und systemisch, erkennst Zusammenhänge und Abhängigkeiten rasch und überzeugst durch konzeptionelle Stärke, klare Priorisierung, Entscheidungsfähigkeit und eine ausgeprägte Umsetzungsorientierung.
• Du verstehst es, unterschiedliche Expertisen zusammenzuführen und auch Menschen ohne direkte Führungsverantwortung zu gewinnen, zu befähigen und auf gemeinsame Ziele auszurichten. Dabei kommunizierst du adressatengerecht, baust tragfähige Netzwerke auf und schaffst Akzeptanz für Veränderungen.
• Du bist neugierig, denkst voraus, erkennst Entwicklungspotenziale und hinterfragst Bestehendes mit dem Ziel, Verbesserungen zu schaffen. Dabei übernimmst du Verantwortung, gibst Orientierung und verbindest strategisches Denken mit einer pragmatischen Umsetzungsstärke.
• Für die Funktion im Zivilstandsamt verfügst du über den eidgenössischen Fachausweis im Zivilstandswesen oder bist bereit, diesen zu erwerben. Für die Funktion im Personenmeldeamt ist entsprechendes Fachwissen von Vorteil.

Eine zentrale Gestaltungsfunktion mit grossem Wirkungsraum in einem spannenden und fortschrittlichen Arbeitsumfeld. Dich erwarten attraktive Anstellungsbedingungen, vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein Arbeitsumfeld, in dem du Verantwortung übernehmen und nachhaltig Veränderungen bewirken kannst. Die Stellen befinden sich in der städtischen Funktionsstufe 11. Im Verlauf des Bewerbungsverfahrens wird der individuelle Lohn anhand des städtischen Lohnsystems festgelegt. Mehr dazu unter Lohn und Prämien – städtisches Lohnsystem (SLS)

Täglich sind rund 220 Mitarbeiter*innen im Bevölkerungsamt (BVA) persönlich mit den Zürcher*innen im Kontakt. Deren Bedürfnisse stehen in unserer Organisation, zu der das Zivilstandsamt, das Personenmeldeamt, das Bestattungs- und Friedhofamt und die Stabsbereiche gehören, an erster Stelle: bei Hochzeiten, Beurkundungen, Umzügen, Adressänderungen, Bestattungen und vielem mehr. Wir leben die Vision «S'Bevölkerigsamt - für dis Läbe i dim Züri».
Das Zivilstandsamt mit rund 50 Mitarbeiter*innen begleitet Menschen in prägenden Lebensmomenten. Wir beurkunden Zivilstandsereignisse, beraten unsere Kund*innen, führen Hochzeiten durch und entwickeln unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiter.
Das Personenmeldeamt unterstützt die Bevölkerung in ihrer Mobilität. Rund 110 Mitarbeiter*innen erbringen an verschiedenen Standorten, am Schalter, im zentralen Backoffice und im Callcenter täglich einen engagierten Service public für eine internationale Kundschaft.

Wir freuen uns über deine vollständige Online-Bewerbung bis zum 2. Oktober 2026. Bitte gib in deiner Bewerbung an, ob du dich für die Funktion im Zivilstandsamt, im Personenmeldeamt oder für beide Stellen interessierst. Auskünfte erteilen dir gerne Andrea von Wyl, Leiterin Zivilstandsamt, Tel. +41 44 412 36 08, und Thomas Müller, Leiter Personenmeldeamt, Tel. +41 44 412 37 18.

Referenz-Nr.: 51585