Fachangestellte*r Administration Support

Die Sektion Support ist die Drehscheibe des Asylsozialdienstes: Gemeinsam mit den Sozialarbeitenden der Sektionen Integration 1 und 2 stellen wir sicher, dass unsere Klient*innen ihre Versicherungen, Leistungen und Ansprüche korrekt und zuverlässig erhalten. Wir klären Fragen zu AHV, Familienzulagen, Krankenversicherung und Stipendien, sind erste Anlaufstelle am Schalter und am Telefon und kümmern uns um Post, Neuanmeldungen und die Buchhaltung im Fallführungssystem. Dabei stehen wir im Austausch mit Klient*innen, Behörden, Arztpraxen und Versicherungen.

Wir arbeiten in spezialisierten Sachbearbeitungsgebieten, vertreten uns gegenseitig, berücksichtigen Stärken und Vorlieben und tragen gemeinsam die Verantwortung. Bei uns erwartet dich eine flache Hierarchie und ein kollegialer Umgang.

Aufgrund einer Gesetzesänderung für Personen mit S-Status und vorläufig Aufgenommene (VA) entstehen neue sozialhilferechtliche Ansprüche. Auf uns kommen deshalb diverse Anpassungen zu, etwa der Wechsel von der Kollektiv- in die Einzelversicherung sowie neue Ansprüche auf Familienzulagen und Stipendien. Um diesen Mehraufwand zu bewältigen, suchen wir mehrere neue Mitarbeitende in der Sektion Support.

Bewerbungsfrist bis am 23.11.2026

Werde Teil unseres Teams

Deine Arbeit hat Wirkung – für Bern und für die Menschen, die hier leben und arbeiten. Gestalte mit uns die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt: sichtbar, spürbar, nachhaltig.

Bei der Direktion für Bildung, Soziales und Sport steht der Mensch im Zentrum. Der Asylsozialdienst ist verantwortlich für die Förderung der sprachlichen, beruflichen und sozialen Integration und der Ausrichtung von Sozialhilfeleistungen an geflüchtete Personen.

Was du bewegst

• Mitarbeit mit Hauptfokus im Sachbearbeitungsgebiet Stipendien, Krankenversicherung oder AHV
• Zusätzliche fixe Mitarbeit in mindestens einem weiteren Sachbearbeitungsgebiet
• Bearbeiten von Aufträgen der Sozialarbeitenden sowie allgemeine administrative Aufgaben (Datenbewirtschaftung im Fallführungssystem NFAM, Schalter, Telefondienst, Postverarbeitung)

Was du mitbringst

• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Asyl- und Flüchtlingsbereich oder in der öffentlichen Sozialhilfe
• Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen
• Planerische und organisatorische Fähigkeiten
• Sorgfältige Arbeitsweise und Beharrlichkeit für Routinearbeiten und knifflige Geschäftsfälle

Deine Benefits in Bern

Für Sinn & Stadtleben

Bei uns veränderst du etwas. Du gestaltest das Stadtleben mit, trägst Verantwortung und machst Bern lebenswerter.

Sicherheit & Stabilität

Wir bieten dir faire Bezahlung, klare Strukturen, geregelte Arbeitszeiten und langfristige Perspektiven.

Platz für dein ganzes Leben

Unser Arbeitsmodell passt sich, wo immer möglich, deinem Leben an. Bei uns bringst du alle Lebensbereiche in Einklang.

Wachsen mit Bern

Wir geben dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und eigenverantwortliches Handeln.

Gesund im Alltag

Mit Sport, Bewegung und Beratung bleibst du in Form: körperlich, mental, sozial – und das nicht nur am Arbeitsplatz.

Vorteile für jeden Tag

Wir bieten dir praktische Extras, die deinen Alltag erleichtern und bereichern.

Kontakt

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Arbeitgeberin Stadt Bern? Ich freue mich, dir weiterzuhelfen.

Inthuja Kaneshalingam

SachbearbeiterIn Personelles & Finanzen

031 321 48 74

Du möchtest mehr über diese Stelle und unser Team bei der Stadt Bern erfahren? Ich freue mich, dich kennenzulernen und helfe gerne weiter!

Rina Wohlhauser / Franziska Elsaesser

Co-Sektionsleitungen Support

031 321 70 57 / 031 321 61 89

Dein Bewerbungsprozess

So läuft der Bewerbungsprozess bei uns ab:

Schritt 1: Online Bewerbung

Reiche deine Bewerbungsunterlagen online über unser Jobportal ein. Damit wir deine Unterlagen weiterbearbeiten können, musst du ein Login erstellen. Nachdem du deine Bewerbung eingereicht hast, erhältst du eine Bestätigung. Wir beurteilen jede Bewerbung individuell anhand der Kriterien im Stelleninserat. Das braucht manchmal etwas Zeit. Wenn deine Bewerbung passt, kontaktieren wir dich für ein erstes Gespräch.

Schritt 2: Gespräche

Im Vorstellungsgespräch - telefonisch, vor Ort oder online - möchten wir dich kennenlernen. Wir überprüfen, ob deine Erwartungen an die Stelle mit unseren übereinstimmen, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du mitbringst, ob dich unsere Kultur anspricht und wie du ins Team passt. Bei beidseitigem Interesse und je nach Stelle finden mehrere Gespräche statt. Alle deine Fragen zur Stelle, zum Team oder zu den Anstellungsbedingungen sind immer willkommen.

Schritt 3: Weitere Schritte im Prozess

Je nach Stelle vereinbaren wir einen Probe- oder Schnuppertag, stellen dir eine fachliche Aufgabe, organisieren ein Treffen mit dem Team oder laden zu einem Assessment ein. In der Regel gehören auch Referenzauskünfte zu unserem Bewerbungsablauf. Über alle Schritte im Prozess wirst du transparent informiert.

Schritt 4: Bewerbungsentscheid

Du bist von uns überzeugt und wir von dir? Nach einer mündlichen Zusage erhältst du eine Bestätigung, die Vertragsunterlagen und Informationen, wie es bis zum Stellenantritt weitergeht. Es hat nicht geklappt? Wir freuen uns, wenn du dich trotz Absage auf andere spannende Stellen bewirbst.

Für Bern. Mit Herz. Mit Wirkung.

In der Stadt Bern arbeiten über 4'500 Menschen verteilt auf fünf Direktionen und mehr als 80 Berufsbilder zusammen. Wir engagieren uns mit Leidenschaft und Überzeugung für die Menschen, die hier leben, die hier arbeiten. Gemeinsam gestalten wir die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt – sichtbar, spürbar, nachhaltig. Für unsere Stadt. Für Bern.