Servicekoordinator:in HLKS (alle)

Du bist ein Organisationstalent, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Kunden, Technik und Menschen miteinander zu verbinden? Dann suchen wir genau dich!
Die Lutz Dietrich AG ist ein vielseitiges Unternehmen in den Bereichen Heizung, Lüftung, Klima, Kälte und Sanitär.

Deine Aufgaben

• Servicekoordination: Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen und Störungsmeldungen.
• Einsatzplanung: Effiziente Planung und Disposition unserer Servicemonteure unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit.
• Kundenbetreuung: Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden sowie Vereinbarung und Koordination von Serviceterminen.
• Auftragsabwicklung: Administrative Begleitung der Serviceaufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung.
• Materialkoordination: Organisation und Bestellung von benötigten Ersatzteilen und Materialien in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen.
• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Servicemonteuren, Projektleitern, Lieferanten und internen Abteilungen.
• Qualitätssicherung: Überwachung offener Aufträge, Kontrolle von Rückmeldungen und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung.
• Prozessoptimierung: Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Gebäudetechnik (HLKS).
• Erfahrung in der Servicekoordination, Disposition oder technischen Administration von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Freude an organisatorischen Aufgaben.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.

Wichtiger als ein perfekter Lebenslauf sind uns deine Persönlichkeit, dein Engagement und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Fragen zur Bewerbung

Roberto Pazeller

Recruiter

+41 58 477 28 25

Fragen zur Stelle

Daniel Schudel

Geschäftsleiter

+41 52 687 15 85

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• fortschrittliche Infrastruktur

Über uns

Die Lutz Bodenmüller AG in Beringen steht für höchste Qualität bei Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsanlagen sowie Dachdecker-, Spengler-, Elektro- und Solararbeiten. Kompetent begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung.
Unsere Vision ist es, innovative Haustechnik in bester Qualität bezahlbar zu realisieren. Weil uns die Umwelt am Herzen liegt, installieren wir Anlagen so als wären sie unser Eigen und verwenden, wo immer möglich, Schweizer Produkte.