Conseiller de service (h/f/d), 100%

Scania est une entreprise internationale présente en Europe, en Amérique latine, en Asie, en Afrique et en Australie. Son réseau de vente et de service est implanté dans plus de 100 pays. L’entreprise emploie plus de 46 000 personnes dans le monde.

Scania Suisse SA a été fondée en 1958 en tant qu’importateur de camions en Suisse. Depuis plus de 50 ans, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C’est pourquoi, en plus de proposer des camions et des bus d’une qualité économique et technique exceptionnelle, nous offrons à nos clients une solution complète et convaincante : un réseau de service couvrant l’ensemble du territoire, des prestations complètes et des collaborateurs compétents dans tous les domaines.

Dans le cadre de notre offre de services complète, la qualité de nos produits et l’étendue de nos prestations jouent un rôle essentiel. Ces dernières années, Scania Suisse SA a considérablement investi dans le développement de son réseau de concessionnaires et dans les compétences de ses partenaires. Pour le bénéfice de nos clients, nous continuerons à développer notre offre de services à l’avenir.

Scania assume ses responsabilités dans le but d'évoluer vers des systèmes de transport durables et de créer des solutions de mobilité qui sont meilleures pour la société, l'environnement et les affaires. Nous posons des jalons dans l'évolution vers un système de transport durable. Là où d'autres voient des problèmes, Scania voit des solutions.

Pour compléter notre équipe à Vernier, nous recherchons un(e

En tant que conseiller de service, tu es la carte de visite de notre entreprise. Es-tu une personne proactive et dynamique avec une bonne dose d'empathie sur laquelle nos clients peuvent compter ? Tu souhaites en savoir plus sur cette fonction passionnante ?

Ta mission
Tu es responsable de la réception et de la saisie des commandes, de l'établissement d'offres et de la prise de rendez-vous avec nos clients. La planification de l'atelier et de l'entretien fait également partie de tes attributions. Tu conseilles nos clients de manière compétente et leur proposes des prestations de service et des solutions d'entretien adaptées à leurs besoins. En tant que spécialiste expérimenté, tu reçois les demandes des clients et élabores de manière autonome des propositions de solutions correspondantes. Grâce à ton expérience professionnelle dans la branche, tu te déplaces avec aisance à travers les chiffres clés courants, tu ne perds pas de vue l'objectif global de l'entreprise et tu trouves des solutions adéquates aux défis.

Nous t'offrons

• Un produit de première classe
• Jusqu'à 80% de participation aux frais pour les formations et les formations continues spécifiques à la profession 
• Maintien du salaire à 100% en cas de maladie ou d'accident pendant 2 ans
• Maintien du salaire à 100% pendant le congé de paternité
• Offre de formation variée (interne/externe)
• Une culture du tutoiement simple à tous les niveaus
• Possibilité de congé non payé
• 5 semaines de vacances
• Participation variable aux résultats jusqu'à 6 000 CHF/an
• Pas de fermeture annuelle
• Planification flexible de la prévoyance sous forme de plans d'épargne au choix

Tu nous offres

• Passion pour le produit et le secteur
• Brevet fédéral de conseiller de service à la clientèle ou formation comparable à celle de "conseiller de service à la clientèle certifié", ou volonté de la suivre.
• Une expérience professionnelle en tant que mécanicien/conseiller de service dans le domaine des poids lourds est un avantage
• Bonne connaissance du DMS et de MS-Office
• Plaisir à vendre des produits et des services
• La langue locale parlée et écrite est un must

Pour toute question concernant le contenu du poste et l'environnement, notre directeur d'exploitation, Monsieur Italo Pelliccione, tél. +41 21 706 07 02, se tient volontiers à ta disposition.