Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 10-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.

Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 10-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.

Was dich erwartet

• Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
• Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
• Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen
• Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
• Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil
• Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
• Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Josephine Jakubowsky 058 340 64 19LinkedIn Job-ID: 34401

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.