Customer Support Specialist Mobilität & Kundenservice 80-100%

• Eines der bekanntesten Unternehmen der Schweiz im Bereich Mobilität und Assistance
• Menschen in der ganzen Schweiz verlassen sich täglich auf schnelle Hilfe im entscheidenden Moment
• Moderner Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Ostermundigen
• Dynamisches Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt und echter Unterstützung
• Kombination aus Kundenservice, Koordination und moderner Mobilität

• Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen rund um Mobilität und Assistance
• Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und findest schnelle Lösungen
• Du organisierst Hilfeleistungen wie Pannenhilfe, Abschleppdienste oder weitere Unterstützungen
• Du koordinierst Einsätze mit internen und externen Partnern in der Schweiz und Europa
• Du erfasst alle wichtigen Informationen sauber und effizient im System
• Du informierst Kund:innen transparent über das weitere Vorgehen
• Du erkennst Bedürfnisse und empfiehlst passende Dienstleistungen und Lösungen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Französisch (mind. B2)
• Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung
• Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
• Du suchst eine langfristige Aufgabe und arbeitest gerne im Team

• Attraktive Anstellungsbedingungen und starke Sozialleistungen
• Try & Hire, nach 3 Monaten eine Festanstellung
• Normale Bürozeiten: 08.00 - 17.00 Uhr, Montag bis Freitag ohne Wochenende
• Möglichkeit auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung (ab ca. sechs Monaten)
• Zusätzliche Zuschläge für Wochenend- und Spätdienste
• Moderne Arbeitsplätze und ein unterstützendes Team
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen über www.temptraining.ch

Umano AG 

044 419 90 00

pb@umano.ch