Die emotionsgeladene Welt des Glücksspiels benötigt kühle Köpfe, Verschwiegenheit und ein stets professionelles sowie makelloses Auftreten. Als eines der führenden Casinos in der Schweiz bietet das Unternehmen Grand Casino Baden AG erstklassigen Service und setzt auch bei Mitarbeitenden auf Exklusivität.
Fühlen Sie sich angesprochen und möchten Teil dieser aufregenden Welt werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Als Tochterunternehmen der bedeutenden Stadtcasino Baden AG betreiben wir ebenfalls das Gourmet-Restaurant PLÜ, den Club COCO und das Online-Casino jackpots.ch
Head of Casino Marketing 100%
Marketing / Kommunikation / Redaktion
Baden
Ihr Spiel
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Guest Experience Strategie über alle physischen und digitalen Touchpoints hinweg
- Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Guest Journey – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung
- Sicherstellung eines konsistenten, emotional aufgeladenen Markenerlebnisses entlang aller Interaktionen
- Enge Verzahnung von Marketing, CRM und VIP Management, um nahtlose und personalisierte Erlebnisse zu schaffen
- Weiterentwicklung datengetriebener CRM- und Loyalty-Programme mit klarem Fokus auf Individualisierung und Mehrwert für Gäste
- Konzeption und Umsetzung von Events die Gäste nachhaltig begeistern
Unsere Spielregeln
- Studium in Marketing, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
- Nachweisbare Erfolge in der Gestaltung und Steuerung ganzheitlicher Customer/Guest Journeys
- Fundierte Erfahrung in CRM, Loyalty und datengetriebenem Marketing
- Ausgeprägtes Verständnis für Service Excellence und emotionaler Markenführung
- Fähigkeit, strategische Konzepte in erlebbare und überzeugende Gästeerlebnisse zu übersetzen
- Inspirierende Führungspersönlichkeit mit klarer Gästeorientierung und Umsetzungsstärke
Ihr Gewinn
Wir sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur, die durch rasche Entscheidungswege und flache Hierarchien geprägt ist. Nebst einem Arbeitsplatz im Herzen von Baden dürfen sich unsere Mitarbeitenden über attraktive Benefits und Zusatzleistungen freuen:
Hybrides ArbeitsmodellHomeoffice-Optionen, Teilzeitmöglichkeiten und eine flexible Elternzeitregelung ermöglichen maximale Autonomie. Work-Life-Balance ist hier das Zauberwort für glückliche Mitarbeitende.
GesundheitsförderungVerpflegung in der Kantine für nur 7 Franken, kostenlose Getränke und gesundheitsfördernde Leistungen widerspiegeln unsere Wertschätzung für Mitarbeitende. Präventive Voruntersuchungen - Massage-Bons zu Sonderkonditionen - vergünstigter FIT-Pass – freier Zugang zum Fitness- und Wellnesscenter Baden.
WeiterbildungsmöglichkeitenWir investieren in Ihre Fort- und Weiterbildung und somit in Ihr Potenzial. Geniessen Sie den Zugang zu innovativen Schulungen und weiteren Massnahmen.
TeamkulturMitarbeiterevents stärken den Teamgeist und sind überaus beliebt. Freuen Sie sich auf ein respektvolles Miteinander im gut eingespielten Team. Ein offenes Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation und Kreativität wartet auf Sie.
Wertschätzung und AnerkennungEine Erfolgsbeteiligung für besonders gute Geschäftsjahre ist eine Selbstverständlichkeit in unserem Hause. So feiern wir Erfolge gemeinsam und drücken unsere Dankbarkeit aus. Gute Arbeit wird belohnt und wir wertschätzen die Mühen eines jeden Mitarbeitenden. Nicht nur zum Geburtstag, sondern auch alle fünf Jahre honorieren wir Mitarbeitende mit einem besonderen Geschenk.
Sonstige Benefits10 Garantierte Feiertage, Subventionierte Parkplätze, Fremdwährungswechsel zu Vorzugskonditionen, attraktive Vergünstigungen bei diversen Shops.
Ihr Kontakt
Jannine Hodel
Group HR Director
Haselstrasse 2
5400 Baden
+41 56 204 07 06
Das sind wir
Rund 370 Mitarbeitende aus 35 Nationen begeistern jährlich über 300.000 Besucher und Besucherinnen. Online und in Baden vor Ort sorgen wir mit unserem erstklassigen Service für grossartige Erlebnisse. Unsere massgeschneiderten Events, Gourmetgastronomie und der unvergessliche Glanz unserer Casinowelt bieten das gewisse Etwas, mit dem wir unsere Stamm- und Neukunden jedes Mal aufs Neue verzaubern.
Als aufgehender Stern in unserer Branche sind Einfallsreichtum und Begeisterung für den Beruf ebenso gefragt wie Engagement und Leidenschaft.
Grand Casino Baden – der perfekte Ort, wo der Glanz des Casinos Ihre Karriere erhellt. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!