Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN (a) 80-100%

Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Das 14-köpfige Team von Elisa sucht eine engagierte und kommunikative Kundenbetreuerin (a).

Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Das 14-köpfige Team von Elisa sucht eine engagierte und kommunikative Kundenbetreuerin (a).

Was dich erwartet

• Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld und diverse administrative Aufgaben im Back Office
• Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen an Versicherte mit Wohnsitz im Ausland und Behörden in verschiedenen Sprachen
• Prüfen der Versicherungspflicht und des Lebensmittelpunktes nach KVG, VVG und den Bilateralen Abkommen
• Erstellen von Offerten und Abwicklung der Versicherungs-Ein- und Austritte

Was du mitbringst

• Kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder ausgewiesene Berufspraxis im administrativen Umfeld, mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen oder direkten Kundenkontakt, einige Jahre Erfahrung bei einer Krankenversicherung von Vorteil
• Weiterbildung VBV von Vorteil, Bereitschaft zum Absolvieren des Zertifikates Versicherungsvermitller/-in VBV (Finanzierung Helsana)
• Sehr gutes Deutsch und Englisch, Italienisch mind. Niveau C1 wünschenswert
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt, sowie speditive multifunktionale und selbstständige Arbeitsweise

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.