Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst (80 - 100%)

Die Gebäudeversicherung Luzern (GVL) ist eine selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt des Kantons Luzern. Sie schützt Menschen, Gebäude und Vermögenswerte vor den finanziellen Folgen von Feuer- und Elementarschäden. Darüber hinaus engagiert sie sich in der Prävention sowie im Feuerwehrwesen.

Wir suchen eine engagierte und flexible Persönlichkeit, die kundenorientiert handelt, zuverlässig arbeitet und Freude am persönlichen sowie telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden hat.

Bist du bereit, mit deiner sorgfältigen und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise zu einer professionellen Kundenbetreuung beizutragen? 

Dann bist du bei uns richtig.

In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Kundenservice mit administrativen Aufgaben und trägst zu einer zuverlässigen Bewirtschaftung der Kunden- und Verwaltungsdaten bei.

Deine Aufgaben im Überblick

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Erfassung von Gebäudedaten und Schadenmeldungen
• Mutation von Eigentümer- und Verwaltungsdaten
• Bearbeitung der Posteingänge und -ausgänge in physischer und digitaler Form
• Erstellung von Statistiken sowie Erhebung und Auswertung von Kennzahlen
• Verwaltung des Büromaterials und der Give-aways
• Betreuung unserer Kundinnen und Kunden am Empfang
• Praxisbildnerin für Lernende Kauffrau/Kaufmann im ersten Lehrjahr

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung 
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
• Versierter Umgang mit IT-Tools sowie Affinität zu digitalem Arbeiten

Bereit für deinen nächsten Schritt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!