Kundendienstberater/in Reparatur & Service / Stv. Leiter Reparaturcenter (80 - 100 %)

KNOWHOW RUND UMS FAHRZEUG

Gegründet 1888 sind wir ein Langenthaler Traditionsunternehmen. In unseren sechs Handwerksbereichen Fahrzeugbau, Kabinenbau, Carrosserie, Reparatur & Service, Lackierung und Beschriftung stehen wir mit unseren rund 200 Mitarbeitenden für innovative Lösungen und Schweizer Qualität.

Schätzt du den täglichen Kundenkontakt und möchtest unser eingespieltes Reparaturcenter-Team ergänzen als starkes Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt?

Was du bei uns bewirken kannst:

• Du berätst unsere Kunden kompetent und erarbeitest für jedes Nutzfahrzeug die wirtschaftlich und technisch beste Lösung.
• Du erstellst massgeschneiderte Offerten sowie komplexe Reparaturaufträge und planst die zeitlichen Ressourcen in Absprache mit den Teamleitern.
• Bei unvorhergesehenen Arbeiten informierst du den Kunden proaktiv und besprichst das weitere Vorgehen.
• Du begleitest die Aufträge von A-Z und stellst sicher, dass die Kundenwünsche umgesetzt werden.
• Bei Abwesenheit unseres Leiters Reparaturcenter übernimmst du dessen Stellvertretung.

Was wir dir bieten:

• Eine interessante Aufgabe mit grosser Selbständigkeit
• Wir pflegen einen unkomplizierten Umgang miteinander und kommunizieren auf Augenhöhe.
• Bei uns hast du die Möglichkeit, Anregungen einzubringen und die Zukunft der Calag aktiv mitzugestalten.
• Du möchtest eine Weiterbildung absolvieren? Wir unterstützen dich dabei.

Was du mitbringst:

• Du hast eine technische Grundausbildung in der Automobil- oder Nutzfahrzeugbranche abgeschlossen.
• Du bringst fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie solide EDV-Anwenderkenntnisse mit.
• Du bist eine zuverlässige, teamfähige und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Hohe Kundenorientierung, Empathie und ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein zeichnen dich aus.

Spricht dich die Aufgabe in unserem Reparatur-Team an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!