Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige, motivierte und kommunikative Persönlichkeit als
Junior oder Professional IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2776]
Ihre Aufgaben- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen via Telefon, E-Mail und Webtickets auf Deutsch und Französisch oder Italienisch
- Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Beratung von Kundinnen und Kunden zu Arbeitsplatzsystemen und IT-Dienstleistungen
- Installation, Wartung und Support von PCs, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten
- Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben
- Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
- Erstellung und Erweiterung von Knowledge-Base-Artikeln, Anleitungen und Checklisten
Ihr Profil- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software
- Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- oder Italienischkenntnisse mindestens Niveau B2 zwingend notwendig
Ihre Chance- Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
Details zu dieser Stelle- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%