50 %
per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung
Ihre Verantwortung
- Die Stelle umfasst einerseits Beratungstätigkeit und andererseits administrative Aufgaben. Sie führen die Erstkontakte mit den Ratsuchenden, klären ihre Anliegen und beraten diese in einfacheren Angelegenheiten.
- Sie organisieren Gespräche der Ombudsfrauen mit Klientinnen und Klienten sowie mit Behörden und führen bei Beratungsgesprächen Protokoll.
- Die Redaktion von Korrespondenz oder Berichten, das Erstellen und Auswerten von Exceltabellen sowie die Erstellung von PowerPoint Präsentationen gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
- Sie tragen die Verantwortung für die gesamten administrativen Aufgaben der Ombudsstelle, insbesondere für die Bewirtschaftung der Klientinnen- und Klienten Datenbank sowie das Erstellen der Statistiken.
Ihr Hintergrund
- Sie haben eine Aus- oder Weiterbildung im Beratungsbereich und fundierte kaufmännische Kenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung vorzugsweise mit Weiterbildung im Beratungsbereich.
- Sie sind eine sehr kommunikative, sozial kompetente und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit gewisser Lebenserfahrung, die verschwiegen, zuverlässig und belastbar ist und eine rasche Auffassungsgabe hat.
- Sie verfügen über Berufserfahrung und haben idealerweise bereits als Beraterin/Berater gearbeitet, z.B. in einer Beratungsstelle oder in der Verwaltung.
- Sie kommunizieren mündlich und schriftlich in stilsicherem Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team und sind es gewohnt, selbständig und exakt zu arbeiten.
Für Fragen zur Stelle
Béatrice Bowald
Ombudsfrau
Ombudsstelle
Die Ombudsstelle steht der ganzen Bevölkerung bei Differenzen mit Behörden des Kantons und der Gemeinden zur Verfügung. Sie kann auch von den Verwaltungsangestellten bei Personalkonflikten angerufen werden. Die Ombudsstelle berät die Ratsuchenden vertraulich und kostenlos. Sie prüft unvoreingenommen, ob die Amts- und Dienststellen rechtmässig, korrekt und zweckmässig gehandelt haben. Ihr Ziel ist die Vermittlung und Lösung des Konflikts. Daneben ist sie auch zuständig für Whistleblowing-Fälle im Kanton.
Was Sie sonst noch wissen sollten
Wir bieten Ihnen am Standort Liestal eine nicht alltägliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem lebhaften Umfeld sowie attraktive Anstellungsbedingungen, die auch der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Rechnung tragen.