Collaborateur/trice administration & service clientèle (h/f/d), 60 – 100 %Tu seras la première personne de contact pour nos passagers et collaborateurs.
Les Transports publics biennois transportent chaque jour plus de 48'000 passagères et passagers de manière sûre, rapide et écologique vers leur destination. Grâce à plus de 260 collaboratrices et collaborateurs, nous proposons une offre de mobilité attractive dans la région biennoise. Nous faisons bouger Bienne comme personne d'autre. Veux-tu faire partie de notre équipe ?
Ton domaine de responsabilité
Pour assurer le bon déroulement de notre administration et répondre aux demandes des clients, nous recherchons, à partir du 1er avril, une personne motivée et orientée service pour le poste d'Administration et Service Client. Tu seras la première personne de contact pour nos passagers et collaborateurs.
Collaborateur/trice administration & service clientèle (h/f/d), 60 – 100 %Tu seras la première personne de contact pour nos passagers et collaborateurs.
Tes tâches
Accueil, gestion du courrier et de la caisse
Réception et réponse aux retours des clients
Soutien actif dans l'organisation des entrées/sorties des collaborateurs
Prise en charge de la centrale téléphonique et gestion des premiers échanges avec les clients
Gestion des objets trouvés
Aide à l'organisation de réunions et d'événements
Autres tâches liées à la fonction exercée
Ton profil
- Formation commerciale ou qualification équivalente
- Expérience avec les processus de bureau et administratifs
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, PowerPoint, Excel)
- Que ce soit en allemand ou en français : tu parles l'une de ces deux langues couramment et tu peux te faire comprendre dans l'autre
- Autonomie et méthode de travail structurée
Ce que nous t'offrons
Dans cette fonction passionnante, tu pourras assumer une grande responsabilité entrepreneuriale et disposer d'une large autonomie dans tes actions. Tu bénéficieras d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que d'avantages spécifiques. Nous offrons des possibilités de formation et de développement attractives et organisons des événements d'entreprise conviviaux tout au long de l'année. Un environnement de travail motivant et collégial, ainsi que la possibilité de travailler de manière flexible et mobile t'attendent.
Nous attendons avec impatience ta candidature:
Alma Bavrk, Responsable RH Backoffice
Questions sur le poste:
par E-Mail à Sarah Walter, responsable du développement d'entreprise et de la communication
sarah.walter@vb-tpb.ch