Über uns
Die Martin Engineering AG ist seit 1985 eigentümergeführt und Marktführer für Dental-ERP-Software in der Schweiz. Über 1'600 Zahnarzt- und Dentalhygienepraxen arbeiten täglich mit unserem Hauptprodukt ZaWin. Wir entwickeln und betreiben ZaWin vollständig selbst, mit einem Team von zehn Entwicklerinnen und Entwicklern in Nänikon. Dazu liefern wir die passende Praxis-IT. Marktführer zu sein heisst für uns, in Bewegung zu bleiben. Unser Umfeld verändert sich schnell, deshalb arbeiten wir agil und entwickeln unsere Abläufe laufend weiter. Mitdenken und dich einbringen ist bei uns ausdrücklich erwünscht.
Deine Rolle
Du nimmst die Praxis bei ihrem IT-Projekt an der Hand. Bevor du einen Auftrag umsetzt, prüfst du, ob er für die Praxis Sinn ergibt. Dann setzt du ihn um, testest alles und übergibst das Ergebnis der Praxis. Die Praxis weiss in jedem Moment, wer zuständig ist: du. Deine Projekte sind vielfältig. Sie reichen von kleineren Erweiterungen bis zur kompletten Ersteinrichtung von ZaWin in einer neuen Zahnarztpraxis.
Deine Aufgaben
- Du setzt Kundenprojekte rund um ZaWin selbständig um: Installationen, Cloud-Migrationen, Anpassungen
- Du prüfst Aufträge vor dem Start und klärst offene Fragen mit der Praxis und intern
- Du richtest Schnittstellen ein und testest sie, zum Beispiel Röntgensysteme, EC-Terminal, Drucker, Online-Agenda und SMS-Versand
- Du arbeitest grösstenteils remote; Besuche in der Praxis sind die Ausnahme
- Du schliesst Projekte sauber ab: Funktionen testen, das Praxisteam instruieren, die Abnahme einholen
- Du bist Ansprechperson für die Praxis während des Projekts und in den ersten Wochen danach
- Du arbeitest eng mit Projektkoordination, Technik und unserem Service Desk zusammen und dokumentierst deine Lösungen
Das bringst du mit
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, organisierst deine Aufgaben selbständig und schätzt ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Du denkst mit, bringst eigene Ideen ein und begegnest neuen Abläufen und Veränderungen offen und flexibel
- Guter Service ist für dich selbstverständlich: Du hörst zu, erklärst verständlich und bleibst auch in hektischen Momenten freundlich
- Du hast ein gutes IT-Verständnis (Windows, Netzwerk-Grundlagen, Cloud). IT-Spezialist musst du nicht sein.
- Du bringst Erfahrung im IT-Support, in der Projektabwicklung oder in einer anderen Funktion mit viel Kundenkontakt mit
- ZaWin-Kenntnisse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten dich gründlich ein.
- Du sprichst sehr gut Deutsch; ein Führerausweis Kat. B ist von Vorteil
Das bieten wir dir:
- 5 Wochen Ferien
- Hybrides Arbeiten: Nach der Einarbeitung bis zu vier Tage pro Woche im Homeoffice
- Kurze Wege: ZaWin wird bei uns im Haus entwickelt, bei kniffligen Fragen bist du nah an der Entwicklung
- Strukturiertes Onboarding in ZaWin und in unsere Abläufe
- Abwechslungsreiche Projekte, viel Kundenkontakt und Spielraum für eigene Entscheide
- Agile Abläufe: Im monatlichen Verbesserungs-Sprint bringst du deine Ideen ein, und gute Vorschläge setzen wir um
- Ein familiäres Team, das dich herzlich aufnimmt und sich gegenseitig unterstützt
- Die Stabilität eines eigentümergeführten Marktführers und die Beweglichkeit eines eingespielten Teams
Interessiert?
Möchtest du Praxen durch ihre Projekte begleiten? Dann freuen wir uns auf dein vollständiges Bewerbungsdossier. Beantworte in deinem Motivationsschreiben bitte kurz diese drei Fragen:
- Welches IT-Projekt oder welche Installation hast du zuletzt selbst umgesetzt, und was war dein Teil davon?
- Welches Gerät oder Programm hast du zuletzt jemandem in deinem Umfeld eingerichtet oder erklärt?
- Was nervt dich am meisten, wenn du selbst bei einem Support anrufst?
Nenne uns ausserdem deinen frühestmöglichen Starttermin und deine Lohnvorstellung (Jahreslohn bei 100 %).
Hinweis: Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt.