Opérateur informatique au sein d’un Centre d’Exploitation, vous assurez la surveillance et la continuité des systèmes IT dans un environnement critique. Vous intervenez sur la détection et sur la gestion des incidents
Contexte
Pour le compte de l’un de nos clients, acteur majeur du secteur des assurances basé à Lausanne, DAREST recherche un(e) Opérateur informatique au Centre d’Exploitation.Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et interviendrez au cœur du système d’information pour assurer la supervision, la continuité et la qualité des services IT.
Objectifs du poste :Au sein du Centre d’Exploitation, vous serez en charge de :
Supervision & monitoring
Surveiller les infrastructures (serveurs, réseaux, applications)Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes
Gestion des incidents
Détecter, qualifier et suivre les incidents, prioriser selon leur impact et coordonner les actions. Escalader vers les bonnes équipes et assurer le suivi
Restauration des services
Appliquer des procédures pour rétablir les systèmes, Participer activement à la continuité de service
Gestion des configurations
Mettre à jour la CMDB et maintenir les données liées aux environnements IT
Interventions techniques
Support dans les centres de calcul (data centers)
Intervention sur site (équipements, imprimantes, salles de réunion)
Documentation
Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation
Responsabilités principales :
Bonne connaissance des systèmes d’information et infrastructures IT
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Aptitude à travailler en équipe et en environnement critique
Respect des procédures
Gestion des priorités
Reporting régulier
Formation
Formation en informatique (opérateur ou équivalent)
Qualités
Esprit de service et sens des responsabilités
Autonomie et rigueur
Résistance au stress et proactivité
Conditions
📍 Localisation : Lausanne (proximité souhaitée)
🕐 Taux d’activité : 100%
⏰ Horaires : shifts entre 06h00 et 22h00
📅 Démarrage : ASAP
📆 Durée : mission longue (2026 avec prolongation possible)
🌐 Langues : français + bon niveau d’anglais