Das Schweizer Unternehmen FORS AG ist das führende Haushaltgeräte-Markenhaus mit Sitz in Studen BE. FORS AG bietet ein umfassendes Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten im Bereich Kühlen, Kochen und Waschen.
Wir bieten Berufsleuten die Chance, in einem dynamischen Betrieb mitwirken zu können. Lösungen anzubieten bedeutet für Sie Herausforderungen anzunehmen. In unserer Abteilung Kundendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (Verhandlungssicher auf Italienisch).
Sie erfüllen folgende Voraussetzungen
- Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Muttersprache Italienisch oder Französisch mit sehr guten mündlichen Kenntnissen der anderen Sprache, Deutsch und Englisch von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse, Microsoft 365 BC (ERP) von Vorteil
- Sie kennen die Wichtigkeit der kompetenten telefonischen Beratung
- Sie können sich mit Haushaltgeräten identifizieren
- Sie sind flexibel, stressresistent, kommunikativ und teamorientiert
- Sie zeigen Initiative und haben ein kundenorientiertes Denken
- Idealalter: 25 – 45 Jahre
Ihre Aufgaben
- Überwachen und disponieren der Servicetechniker
- Gesamte Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung
- Lösungsorientierte Beratung der Kunden am Telefon
- Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten
- Organisieren von Transporten für Rücknahmen und Reparaturaufträge
- Administration & Korrespondenz
- Stellvertretung der Teamkollegen
Wir bieten Ihnen
- Einführungsprogramm
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Selbständige Arbeitsweise
- Junges Team
- Weiterbildungsmöglichkeit
- Moderne Infrastruktur
- 5 Wochen Ferien
Sind Sie die richtige Person?
Dann zögern Sie nicht, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschliesslich Diplomen und Arbeitszeugnissen per E-Mail an folgende Adresse zu senden:
FORS AG
Frau Sofia Marini
HR-Assistentin
Schaftenholzweg 8
2557 Studen
Wichtiger Hinweis: Bewerbungen von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.