Technicien SAV/Installateur en Électroménager
Engagé dans l’excellence depuis 1985, Lehgend SA est un acteur incontournable dans le domaine de l’électroménager en Suisse. Partenaire des plus grandes marques, notre magasin situé à Gland propose une gamme de prestations personnalisées, adaptées aux besoins de nos clients. Société locale et indépendante, nous sommes fiers d’offrir un service de proximité grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Nos techniciens certifiés assurent la livraison, l’installation et la réparation d’appareils électroménagers, ainsi qu’un service après-vente en partenariat avec les marques les plus renommées.
Responsabilités
Installation
- Effectuer les livraisons des appareils électroménager chez les clients, dans le délai imparti et le respect du planning établi, selon les normes de qualité (région desservie : de Genève à Montreux)
- Assurer la mise en service et le bon fonctionnement des appareils « à encastrer » et « libres ».
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques lors de l’installation.
- Fournir des conseils d’utilisation et d’entretien aux clients.
SAV
- Effectuer les dépannages du service après-vente, garantir le bon déroulement des travaux et établir des rapports d’intervention complets ad-hoc en vue du suivi (environnement, spécificités techniques, etc.).
- Contrôler les appareils en profondeur, établir des diagnostics précis et adaptés
- Collaborer étroitement avec la disposition pour la prise en charge efficace et rapide des dépannages, dans le respect des délais impartis et des plages horaires définies par la disposition
- Rédiger des rapports d’intervention et assurer le suivi des réparations.
- Adopter une attitude commerciale orientée clientèle et résultats
Qualifications
- Formation technique en électromécanique, électronique ou domaine similaire.
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’électroménager.
- Connaissance des principales marques d’électroménager et de leurs produits.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière autonome.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Permis de conduire valable en Suisse.
Avantages
- Un environnement de travail dynamique et convivial au sein d’une entreprise locale et indépendante.
- Formation continue pour rester à jour sur les dernières technologies et produits.
- Matériel et outils de travail modernes et adaptés.
- Opportunité de travailler avec des marques prestigieuses et reconnues.
- Conditions de travail attractives et adaptées au marché suisse.
- Véhicule de service
Informations pour postuler
Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant et faites partie de l’excellence Lehgend SA !