Mositech ist ein innovatives, erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen im Bereich Medizintechnik mit Sitz in Spreitenbach, Biberist, Dornbirn (AT) und Wien (AT). Unsere Kunden sind Spitäler, Ärzte und Gesundheitseinrichtungen in der Schweiz und in Österreich. Mositech steht für Qualität, Verlässlichkeit und Fairness.
Für den technischen Service von Stryker-Produkten in der Schweiz suchen wir eine strukturierte und technisch versierte Persönlichkeit, die Serviceprozesse zuverlässig koordiniert und gleichzeitig ausgewählte technische Prüfaufgaben übernimmt als
Technical Service Coordinator (m/w/d)
im Innendienst (Standort Biberist)
50 % Anstellung oder 100 % Anstellung
In dieser vielseitigen Funktion arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Customer Service, technischem Service, Field Service und Logistik und leisten einen direkten Beitrag zu einer zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Betreuung unserer Kunden in der Schweiz.
Ihre Aufgaben
- Koordination und Priorisierung von Prüf-, Wartungs- und Reparaturaufträgen für Stryker-Produkte in der Schweiz
- Abstimmung mit Customer Service, technischem Service, Field Service, Lager und externen Servicepartnern
- Koordination von Reparaturen, Reklamationen und Leihgeräten inklusive Nachverfolgung von Bearbeitungs- und Lieferstatus
- Durchführung definierter technischer Prüf- und Validierungsschritte nach entsprechender Schulung und Autorisierung
- Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Service- und Reparaturdokumentation in den relevanten Systemen
- Unterstützung von Kunden, Vertrieb und internen Ansprechpartnern bei technischen und servicebezogenen Fragestellungen
- Einhaltung der geltenden Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in Elektronik, Elektrotechnik, Automation oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Technisches Verständnis und Interesse an medizintechnischen Produkten
- Erfahrung im technischen Service oder in der Koordination von Service-, Wartungs- oder Reparaturprozessen von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Bereitschaft, sich in Stryker-spezifische Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausreichende Englischkenntnisse für technische Dokumentation und servicebezogene Kommunikation
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen
Haben Sie Interesse an einer spannenden Tätigkeit in einem dynamischen Team? Dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben an Claudia Drapal.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!